Werner Haas Automobile GmbH - Jaguar - Augsburg

Benny Rauch (Kampfsportschule Augsburg)

Im Rahmen des Fahrzeugkaufs erfolgte eine freundliche und zuvorkommende Beratung.

Danach habe ich leider ausschließlich negative Erfahrungen gemacht.
Im Rahmen eines Garantiefalls wurde diese zunächst mehrfach verneint, um das Fahrzeug letztlich in eine andere Werkstatt zu schleppen. Erst nach erneuter Intervention erfolgte eine Abschleppung zum Vertragshändler.
In der Woche, die ich auf den Wagen verzichten musste, wurde mir, trotz mehrmaligem, täglichen Nachfragen kein Leihwagen zur Verfügung gestellt, obwohl ich berufsbedingt mobil sein muss. Erst nach Kontakt mit einem Anwalt erfolgte die Bereitstellung eines Fahrzeugs. Die zwischenzeitlich entstandenen Kosten durfte ich selbst tragen.

Zudem wurde mehrfach versucht mir Arbeiten, die unter die Garantie fallen oder aber nicht ausgeführt wurde, in Rechnung zu stellen, bzw. in einem Fall diese auch anmahnen zu lassen. E-Mails an den Werkstattleiter und an den Geschäftsführer blieben zudem ohne jede Rückmeldung.

Für mich war das ein einmaliger Ausflug in die Welt "englischer" PKWs. Ich bin froh, den Wagen zwischenzeitlich verkauft zu haben und wieder ein Automobil eines deutschen Premiumherstellers erworben zu haben.

Dan Maximilian

Ich kaufe Teile seit über 2 Jahren und bin mit der Beratung sehr zufrieden. Nur die jüngere Kollegin vom Empfang ist alles aber hilfsbereit, ansonsten sind die Berater und Ingenieure super freundlich. Hoffe das bleibt auch so.

Dani

Tolle Atmosphäre, kompetente Verkäufer und netter Empfang. Im Allgemeinen ein sehr guter Händler, bei dem ich jetzt auch mein Auto gekauft habe.
Auf jedenfall Empfehlenswert.

Ben B

So etwas habe ich noch nie erlebt. Nach einer eigentlich routinemäßigen Reparatur am Motor meines Jaguar (5 Jahre alt) sind auf einmal immer mehr Teile kaputt gegangen. Das Fahrzeug hatte vorher nie Probleme gemacht und ist stets schonend behandelt worden. Es wurden mehrere Male Teile bei der Reparatur beschädigt, welche dann erst wieder bestellt werden mussten, Absprachen wurden nicht einghalten und am Ende, nach 3 Monaten ständiger Reparaturen und einigen tausend Euro Kosten, hatte ich sogar noch einen tiefen Kratzer im Lack auf den ich NICHT hingewiesen wurde. Wäre es mir nicht auf dem Hof aufgefallen, hätte ich dafür auch noch zahlen dürfen. Kostenfreie Ersatzfahrzeuge bekam ich zudem erst nach einigen Wochen und eines davon war dann auch noch ein altes Raucherfahrzeug. Die Chefetage wusste davon natürlich nichts. Passt auf was dort mit eurem Fahrzeug gemacht wird und lasst euch so etwas nicht gefallen! Nie wieder.

Parfen P

Netter Empfang und respektvoller Umgang mit den Kunden. So stelle ich es mir auch vor.

Marco Pescatore

Guter Jaguar Händler. Leider hat der Service in den letzten beiden Jahren nachgelassen. Früher war mehr Engagement und Seele spürbar.

Helmut Eckstein

Das vertraglich eingeräumte Vorkaufsrecht für mein Leasingfahrzeug wollte man mir nur in Verbindung mit erheblichen Mehrkosten für eine zweijährige Versicherung gewähren.

Das Insistieren auf den Vertrag wurde dann vom Verkäufer mit Beschimpfung quittiert.

Die per Email und später per Einschreiben eingebundene Geschäftsführung reagiert auf Anfragen zur rechtlichen Stellungnahme nicht.

Letzlich wurde mir das Fahrzeug vertragskonform  überlassen.

Zurück bleibt das Gefühl, dass versucht wurde mich über den Tisch zu ziehen.

Heidi Schoenfelder

Eine sehr angenehme Verkaufsatmosphäre. Wir wurden von Herrn Herberg überaus kompetent und freundlich beraten und sind mit dem Fahrzeugkauf bzw. -verkauf sehr zufrieden. Gerne wieder.