Kartina TV Reisebüro Nürnberg - Nürnberg

Sarah B.

Dieser Saftladen hat noch nicht mal einen Stern verdient.
Warum DHL den Standort nicht endlich zumacht, ist mir ein großes Rätsel.

Päckchen werden laut Boten dort hingebracht, wenn man sie dann abholen will bekommt man direkt die Inkompetenz des Mitarbeiter zu spüren weil sie nicht mal in der Lage sind nachzuschauen wann es kam oder den Unterschied zwischen Päckchen und Paket kennen!!!
Es wird gesagt, ist nicht hier. Dann wird einem ein Zettel hingeworfen mit einer Beschwerde Hotline wo einem angeblich geholfen wird. Dort bekommt man gesagt das Paket ist in dem Shop. Was macht der Besitzer dann damit wenn er es nicht finden kann ? Wo ist es hin ?
Mittlerweile sind schon insgesamt 4 meiner Sendungen plötzlich verschwunden und ich bin jedes mal auf den Kosten sitzen geblieben. Diesmal wollte ich das schriftlich auf der Karte vermerkt haben um bei DHL mein Geld zurück zu fordern. Der Mitarbeiter macht das nicht.
Kommentar
" Nicht mein Problem, raus hier Hausverbot"

Zwischenzeitlich hatte der Laden Öffnungszeiten Mo-Fr 15-16 Uhr und Sa 10-11 Uhr. In diesem Zeitraum konnte noch nicht mal DHL die Pakete dort abgeben und diese wurden einfach wieder zurück geschickt.

Ich hoffe wirklich das DHL diesen Standort bald schließt, da es nur eine Zumutung für die Kunden ist.
Mehrfache Beschwerde und Hinweise bei DHL sind eingereicht

Bahar H.

Katastrophe hoch zehn! Sie werden in dieser Filiale nur gut behandelt, wenn sie russisch sprechen können oder ein/e Russe/Russin sind. Ich finde es sehr schade, wenn man hier in Deutschland lebt, aber sich so erbärmlich verhält vor allem noch als Geschäftsmann. Nicht mal diesen einen Stern, für die diese Filiale mit lange Wartezeiten und mit ihren ignoranten Verhalten.

Christine M.

Nicht mal ein Stern verdient. Das ist der allerletzte Mülladen. 3 Pakete versucht dort abzuholen, keine davon bekommen. Einmal war das Paket drei Tage nach eigentlicher Lieferung angeblich nicht im Laden, aber laut DHL schon. Dann würde mir das Pakete nicht gegeben, da ich mein Ausweis nur digital vorgezeigt habe und die ‚toll’ Mitarbeiterin will ihr Job nicht verlieren, obwohl es in allen anderen DHL-Filialen akzeptiert wird. Einfach nur lächerlich. Sowohl die Mitarbeiter als auch der Chef. Noch nie sowas inkompetente und unfreundliches Personal erlebt.

Rita M.

Ich bin einfach nur sauer. Egal welche Telefonnummer man wählt man bekommt immer gesagt das man in Frankfurt landet. Ich habe am Freitag ein Paket abgegeben mit sendungsnummer es ist immer noch nicht aus dem paktshop rausgegangen. Mittlerweile kann man sich auf niemand mehr verlassen. Diese Unternehmen sollte man weitgehend meiden. Weder Service noch kundenfreundlich

U R.

Wir waren am Samstag in dieser Filiale für verschiedene Postangelegenheiten. Wir wollten Briefe verschicken und eine Retoure Packung versenden mit QR Code statt bereits aufgeklebtem Retoure Label. Nach dem der Mann an der Kasse lange genug versucht hat die Briefe zu markieren, hat er uns irgendwann gesagt das es nicht geht und wir sollen doch bitte in eine andere DHL Filiale gehen. Warum bietet er DHL an wenn er nach langem versuchen nicht mal Briefe verschicken kann. Mein Retoure Packet hat er nach langem hin und her letztlich annehmen können. Das beste ist, dass ich heute per Post mein Retoure Packet zurück bekommen habe, da der Mann nicht mal den Retoure Label draufgeklebt hat, der normalerweise ausgedruckt wird sobald man den Auftrag eingibt. Er ist sichtlich mit der DHL Situation überfordert. Ich war heute in einer anderen Filiale für mein DHL Retoure Packet und diese Filiale hat dann für mein Packet keine Minute gebraucht und es wurde auch richtig beklebt mit dem Retoureschein. Wenn man es nicht kann und die Kunden nur unnötig belastet mit zusätzlicher Arbeit die auch extra Zeit kostet, dann soll man damit ganz aufhören.

Ich D.

Sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Sogar nach der offiziellen Öffnungszeit haben wir unser Päckchen noch abholen dürfen.

Daniel R.

Ich wurde freundlich bedient und bin sehr zufrieden

Tatjana G.

Super Freundlichkeit und nette schnelle Bedienung