Gelder & Sorg VW Gebrauchtwagen, Haßfurt - Haßfurt

Philipp U.

Habe im Unternehmen einen VW T6 Multivan gekauft. Der Erstkontakt am Telefon war schon sehr freundlich und Hilfsbereit. Habe den Multivan auf mobile gefunden. Kurzes Telefonat und der Termin zwei Tage später vor Ort stand fest. Simon Fabritz war mein Ansprechpartner. Zum Termin Stande der T6 bereits draußen und fertig für eine Probefahrt. Nach kurzer Einweisung und Erklärung ging es dann auch schon los. Eine halbe Stunde später haben wir noch im Verkauf darüber gesprochen und es standen fest das Auto sollte es werden. Simon hat mir das Fahrzeug reserviert bis die Finanzierung geklärt war und danach alles fertig gemacht. Da ich von weiter weg her gekommen bin war auch der Kontakt im Nachgang sehr reibungslos über WhatsApp (Firmenkonto) möglich. Die Bezahlung ging sorgenfrei per Überweisung und der Kfz Brief kam auch über Nacht bei mir an. Meine Reise zum Abholen habe ich mit der Bahn gemacht und wurde auch kurze Hand am Bahnhof abgeholt.
Alles in allem kann ich das Autohaus sehr empfehlen. Alle Kollegen die ich vor Ort angetroffen und gesehen haben waren freundlich und Hilfsbereit. Es macht den Eindruck als wäre das ein gut eingespieltes Team.
Auch bei Rückfragen gab es immer zeitnah eine Antwort und es wurde bei jeder Frage eine Lösung gesucht und gefunden.
Auch beim nächsten Auto würde ich den Weg in Kauf nehmen.

Tomasz G.

Hallo zusammen. Ich möchte meine Meinung mit Ihnen teilen. Vor ein paar Tagen habe ich meinen gebrauchten VW Tiguan R-line abgeholt, der gesamte Verkaufsvorgang, die Fahrzeuginspektion und alle Abwicklungen wurden vom Verkäufer Simon durchgeführt. Ich muss gleich sagen, dass ich noch nie die Gelegenheit hatte, einen so netten und freundlichen Verkäufer kennenzulernen. Und ich muss erwähnen, dass ich schon mehrere schöne Autohäuser besucht habe und nirgendwo so angenehm und positiv überrascht wurde. Ich kann dieses Autohaus und den Verkäufer Simon mit gutem Gewissen weiterempfehlen, den ich herzlich begrüße und noch einmal vielen Dank für Ihre Professionalität und Hilfe bedanke. Ich kann ehrlich sagen, dass jedes Unternehmen und jeder Chef gerne einen solchen Mitarbeiter hätte. Vielen Dank und viele Grüße, TomiTango

Melanie P.

Wir waren bzw sind sehr zufrieden. Toller Service und sehr nettes Personal. Gelder & Sorg Hassfurt ist immer unsere erste Anlaufstelle, wenn ein neues Auto her muss. Vielen Dank!

K. L.

Wir haben einen "jungen" gebrauchten PKW übers Internet bei der Fa. Gelder & Sorg gefunden und bei Herrn Fabritz gekauft. Es war von der ersten Kontaktaufnahme über Mail, Telefon und zum Schluss persönlich ein sehr netter und professioneller Kontakt. Ein tolles "Rundum-Paket" Ich habe selten so einen Service erlebt und bei der Abholung war alles perfekt. Gerne sofort wieder. Leider liegt das Autohaus für uns einige Hundert Kilometer weit weg.

Markus W.

Super Ablauf von der ersten bis zur letzten Frage alles mit Geduld und Perfektion beantwortet. Stets Hilfsbereit. Abwicklung vor Ort sehr gut. Gerne wieder.

Stefan E.

Wir suchten einen Gebrauchtwagen und sind auf das Autohaus Gelder aufmerksam geworden. Nachdem ich dort abends angerufen habe, wurde mir mitgeteilt, dass das Auto erst am Hof angekommen ist und noch aufbereitet werden muss. Herr Constantin Gram hat sich dann am nächsten morgen schon bei mir gemeldet und die Probefahrt ab 14 Uhr angeboten. Top Service! Wir haben uns das Auto angesehen und es war exakt wie beschrieben. Für die Probefahrt war auch ausreichend Benzin im Tank und uns wurde ein angemessener Zeitraum eingeräumt. (was ich bei anderen Autohäusern schon anders erlebt habe). Herr Gram hat unsere Fragen zur vollsten Zufriedenheit beantwortet, und immer prompt per Telefon, Mail und WhatsApp geantwortet. Die Beratung und Kaufabwicklung sowie Fahrzeugübergabe waren absolut problemlos und die vereinbarten Termine wurden immer eingehalten! Das ist in der heutigen Zeit leider nicht mehr selbstverständlich - daher ist es uns sehr positiv aufgefallen. Außerdem wurde unser altes Fahrzeug zu einem fairen Preis in Zahlung genommen. Vielen Dank!

Henry

Absolut nicht empfehlenswert – Finger weg!

Leider eine extrem schlechte Erfahrung. Das Auto wurde telefonisch gekauft, ohne es vorher gesehen zu haben. Sobald das Geld überwiesen war, ließ der Service stark nach. Ich musste mehrfach nachfragen, wann das Auto abholbereit ist – klare Infos? Fehlanzeige!

Am 18.01.2025 wurde das Auto (Seat Tarraco) schließlich abgeholt. Doch bis heute habe ich die vereinbarten Sommerräder nicht erhalten. Auf Mails gibt es keine Reaktion, am Telefon wird man nur vertröstet: „Herr Fabr..tz
meldet sich“ – doch es passiert nichts!

Wie kann es sein, dass man ein Auto inklusive Reifen kauft, diese bei der Abholung fehlen und dann wochenlang hingehalten wird? Trotz mehrfacher Zusagen wurden die Räder nicht geliefert. Keine Rückmeldung, keine Lösung – nur Ausreden!

Dieser Händler ist absolut unzuverlässig, und der Verkäufer setzt dem Ganzen die Krone auf. Wer Wert auf Ehrlichkeit und Service legt, sollte hier definitiv nicht kaufen. Die Sache geht jetzt zum Anwalt.

Liebe Grüße

N. P.

Ich habe bereits zum zweiten Mal dort einen Skoda gekauft! Absolute Empfehlung, tolle, freundliche und vor allem kompetente Beratung dabei ganz ohne Druck oder das Gefühl kaufen zu müssen! Service absolute Spitzenklasse! Von diesem Autohaus sollten sich andere mal eine Scheibe abschneiden!! Immer wieder gerne, danke M. Oppelt!