Autohaus Kaltenbach I BMW & MINI Bergisch Gladbach - Bergisch Gladbach

husman huanito

Hallo Leiber BMW Partner.
Ich hatte am 12.09.24 ein Service Termin und mich hat der Herr Potas beraten.
Ich habe mich sehr gefreut das der Herr potas mir sehr viele Informationen gegeben hat für die weitere Service für mein BMW 530D Touring Xdrive.
Der Herr Potas war sehr nett und würde jedem BMW Liebhaber weiter empfehlen.

Liebe Grüße Husma?

Matthias Pfleger

Es musste ein neuer PKW her…schnell war klar, dass dies ein BMW sein muss. Die Kaltenbach-Gruppe kannte ich von einer anderen Niederlassung und war damals immer zufrieden, also geschaut, welche Niederlassung nun die nächste zu meinem Wohnort ist: Kaltenbach in Bergisch-Gladbach. Nach der ersten Konfiguration des Wunschwagens und dem persönlichen Termin gab es noch ein paar kleine aber wesentliche Anpassungen..so wurde der Wagen also bestellt. Während des ganzen Bestell- und Lieferprozess wurde immer über den aktuellen Stand informiert und so kam es dann auch wie geplant zur Übergabe des Fahrzeuges…inkl. einem Blumenstrauß für meine Frau, damit die auch einen Grund hat, sich zu freuen (natürlich freut sie sich auch über den neuen BMW!).
Also, alles perfekt gelaufen!

Michael Suhr

Sehr nett und kompetent von Anfang bis zum Ende. Ich war auf der Durchreise und hatte ein Problem mit einer durchgebrannten Xenon Birne am Auto. Ich habe morgens angerufen, 2 Stunden später konnte ich vorbeikommen und wiederum 1 Stunde später war alles heile., inklusive eines Kaffees, einer sehr freundlichen und zuvorkommenden Kommunikation und noch zwei Hinweisen in Bezug auf das Auto.
Ich war wirklich Sehr, sehr zufrieden!

Jules Wern

Kauf BMW 120 M Sport, bestellt am 17.10.24, geliefert am 26.11.2024
Erstklassige Beratung und Abwicklung durch Herrn Müller. Herr Müller war jederzeit ansprechbar und immer sofort bereit sich auf meine begrenzte Zeit entsprechend einzustellen. Zudem war das Angebot der Firma Kaltenbach im direkten Vergleich zu anderen BMW Vertragshändlern im Umkreis von 50 KM deutlich günstiger. Absolut empfehlenswert! Volle Punktzahl!

Yakup Karaca

Ich habe vor kurzem meinen BMW mit der Unterstützung von Herrn Alexenko gekauft. Der gesamte Prozess verlief sehr reibungslos und ohne Probleme. Herr Alexenko war durchweg sehr hilfsbereit, flexibel und kompetent. Ich kann dieses Autohaus sehr empfehlen, man bekommt hier einen guten Preis, erstklassige Qualität und freundlichen Service.

Sarah B

Hatten heute mit Fabian Schneider eine Probefahrt vereinbart und wurden sehr herzlich und professionell beraten. Haben uns in sehr guten Händen gefühlt und kommen gerne wieder. 🙂 Top Egal wo wir unseren BMW in der Kaltenbach Gruppe finden werden (da wir zwischen 2 Modellen noch überlegen) bleibt Fabian unser Berater/Verkäufer. Vielen Dank, Familie Beder

Madeleine K.

Also: mit dem Auto, was ich beim Autohaus Kaltenbach gekauft habe, bin ich bislang sehr zufrieden. Das kann ich wirklich nicht anders sagen, daher 1 Stern.

Was den Kundenservice angeht: totale Vollkatastrophe!!! Es fing schon mal damit an, dass ich mir das Fahrzeug an einem Samstag angeschaut habe und der zweite Satz des Verkäufers war, dass er seine Geschäfte samstags eigentlich auf dem Golfplatz macht. Generell waren die Gespräche mit dem Verkäufer von einer solchen Arroganz und Überheblichkeit geprägt, dass ich unter normalen Umständen das Auto niemals dort gekauft hätte. Da es in Deutschland aber lediglich 2 MINIs mit der gewünschten Ausstattung gab, hatte ich nicht wirklich eine andere Option. Weiterhin bat ich mehrfach um ein Angebot für Winterreifen-das habe ich bis heute nicht erhalten. Das Fahrzeug wurde mir bei Abholung im dreckigen Zustand übergeben (es stand im Außenbereich), es fehlen im hinteren Bereich die Fußmatten. An dieser Stelle möchte ich gerne erwähnen, dass mir bei meinem alten MINI, den ich im Jahr 2016 beim MINI Händler in Frankfurt gekauft habe, quasi der rote Teppich ausgerollt wurde. ALLE Mitarbeiter bei MINI Frankfurt waren SEHR höflich und kompetent, das Auto war aufbereitet und stand zur Abholung in der Halle, es gab diverse MINI-Accessoires und einen Blumenstrauß als Geschenk. Und das erwarte ich als Käufer, wenn ich ein Auto in dieser Preisklasse komplett bezahle! Immerhin hat sich der Verkäufer die Zeit genommen, mir die Ausstattung des MINIs zu zeigen und deren Nutzung zu erklären. Weiterhin wurde ich im Vorfeld nicht darüber informiert, dass sich in der Windschutzscheibe ein großer Steinschlag befindet. Erst als ich es angesprochen habe, wurde mir mitgeteilt, dass man diesen "ausbessern" könne. Der Steinschlag war aber so groß und tief, dass ich darauf bestanden habe, dass die Scheibe gewechselt wird. Dies wurde dann auch durchgeführt, ich hatte jedoch das Gefühl, dass dies beim Verkäufer auf Unmut gestoßen ist. Ich habe mich in dieser Bewertung nur auf das Wesentliche beschränkt.

Fazit: Das Autohaus Kaltenbach wird mich nie wieder sehen und auch meinem Umfeld habe ich davon abgeraten, dort ein Fahrzeug zu kaufen.

Niklas Meurer

Super Service und hervorragende fachkundige Beratung. Habe hier bereits das zweite Auto gekauft und bin mehr als zufrieden.
Persönlich kann ich das Autohaus Kaltenbach und Herrn Strzelkowski nur empfehlen.