AHM | Autohaus Müller GmbH * Renault & Pro+ Freising - Freising

Daniel S.

Das Thema Autokauf hat mich über ein halbes Jahr intensiv beschäftigt: von der Informationsrecherche, dem Lesen von Bewertungen und dem Vergleichen von Preisen über Fahrzeugbesichtigungen bis hin zu Gesprächen mit Händlern. Dabei war mir von Anfang an klar, dass ich keine spontane Entscheidung treffen wollte. Nach langer Überlegung stand für mich fest: Ich möchte ein Wasserstoffauto kaufen, konkret den Hyundai Nexo. Schließlich ist ein Auto eine langfristige Investition.

Bei meiner Suche im Internet stieß ich auf ein passendes Fahrzeug bei AHM in Freising und nahm per E-Mail Kontakt mit dem Händler auf. Die erste Antwort ließ jedoch drei Tage auf sich warten, was mich zugegeben etwas frustrierte, da bisherige Autokäufe stets zügig abliefen. Auch die wenigen negativen Bewertungen, die ich zuvor über AHM gelesen hatte, schürten meine Zweifel.

Im Laufe der weiteren Kommunikation mit AHM verflogen meine Zweifel jedoch schnell. Im Vergleich zu anderen Händlern, die ich zuvor kontaktiert hatte, fiel mir nach kurzweiligem Kontakt auf, dass AHM deutlich kundenorientierter arbeitet. Während andere Händler meine Fragen entweder gar nicht beantworteten oder lediglich standardisierte Gutachten schickten, ohne individuell auf meine Anliegen einzugehen, war es hier ganz anders. Bei vielen Verkäufern hatte ich den Eindruck, dass sie sich kaum Mühe geben und versuchen, Fahrzeuge möglichst schnell zu überteuerten Preisen zu verkaufen, und der Kunde ist egal.

Ein besonderer Dank gilt Herrn Hadžić, der geduldig alle meine zahlreichen Fragen beantwortete, auf meine Gedanken einging und durch seine Kompetenz überzeugte. Kein einziger Wunsch von mir wurde abgelehnt, und es wurde alles daran gesetzt, dass ich als Kunde zu 100 % zufrieden bin. Auch die mir entgegengebrachte Ehrlichkeit in allen Punkten führte zu einem guten Gefühl. Nach zahlreichen E-Mails und Telefonaten war ich überzeugt, die richtige Entscheidung zu treffen, und entschied mich schließlich für den Kauf des Hyundai Nexo.

Um mein Fahrzeug abzuholen, buchte ich aufgrund der weiten Entfernung aus Schleswig-Holstein einen Flug. Bereits hier zeigte sich erneut der herausragende Service von AHM: Ich wurde direkt vom Flughafen abgeholt. Ein Service, der für mich nicht selbstverständlich war und mich beeindruckte. Vor Ort angekommen, wurde ich herzlich vom gesamten Team empfangen. Alle Mitarbeiter waren äußerst freundlich und zuvorkommend – ein Service, der heutzutage leider selten geworden ist. Mein Fahrzeug war perfekt vorbereitet: pünktlich, gereinigt und in einwandfreiem Zustand.

Der Moment der Fahrzeugübergabe war für mich ein besonderes Erlebnis. Ich fühlte mich nicht wie ein weiterer Kunde in einer langen Schlange, sondern wie ein geschätzter Gast. Die Übergabe war zwar von einem kleinen Missgeschick gestört aber auch hier wurde schnell und Kundenorientiert gehandelt.

Das Autohaus, das man bereits aus dem Flugzeug im Landeanflug auf den Flughafen München erblicken kann, wenn man links sitzt, beeindruckt nicht nur durch seine Lage, sondern auch durch seine einladende Atmosphäre. Im Inneren erwartet die Besucher ein großzügig gestalteter Ausstellungsraum, der zum Entdecken einlädt. Eine Warteecke mit Sitzmöglichkeiten und ein reichhaltiges Angebot an Heißgetränken machen den Aufenthalt angenehm.

Rückblickend möchte ich mich für meine anfängliche Ungeduld entschuldigen. Wenn man bedenkt, dass AHM jährlich über 1.500 (6/pro Tag) Autos verkauft und dies mit einem erheblichen organisatorischen Aufwand verbunden ist, wird klar, dass eine gewisse Wartezeit völlig verständlich ist. Mir wurde bewusst, wie viel Zeit, Engagement und Planung hinter einem guten Autokauf steckt.

Ich kann AHM mit gutem Gewissen weiterempfehlen: Wer ein Auto sucht und Wert auf einen erfahrenen, fairen und kundenorientierten Händler legt, ist hier genau richtig. Vielen Dank an das gesamte Team, dass mein Autokauf zu einem rundum positiven Erlebnis wurde. Das gesamte Team von AHM verdient Anerkennung für seinen hervorragenden Service.

Fünf Sterne sind mehr als verdient!

B B.

Ich war vor kurzem im Autohaus zum Service an meinem Fahrzeug. Schon beim Empfang wurde ich herzlich und freundlich begrüßt, was mir direkt ein gutes Gefühl gegeben hat. Die Mitarbeiter waren äußerst hilfsbereit und haben sich die Zeit genommen, mir alles genau zu erklären. Die Arbeiten an meinem Fahrzeug wurden schnell und professionell durchgeführt, und ich konnte mich jederzeit gut betreut fühlen. Es wurde sogar ein kleines Detail repariert, das ich selbst nicht bemerkt hatte – das nenne ich echte Kundenorientierung! Ich danke dem gesamten Team für den tollen Service und die angenehme Atmosphäre. Absolut empfehlenswert!

Jott R.

Ich habe mein Fahrzeug zur Reparatur in dieses Autohaus gebracht und bin rundum begeistert! Schon der Empfang war äußerst freundlich und professionell – man fühlt sich hier als Kunde wirklich wertgeschätzt. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und transparent, sodass ich jederzeit über den Stand der Reparatur informiert war.

Auch die Werkstatt hat hervorragende Arbeit geleistet: Mein Auto wurde schnell und fachmännisch repariert, und das zu einem absolut fairen Preis. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich top!

Ein großes Dankeschön an das gesamte Team – ich komme definitiv wieder und kann dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!

Mario S.

Heute durften wir unseren neuen Renault Austral im Autohaus Müller in Freising abholen 🤩 Unser langjähriger Verkäufer Herr Levent Aydemir hat mal wieder einen hervorragenden Job gemacht. Danke, wir waren wie immer sehr zufrieden. 👌

Nuriye S.

Wir haben einen Renault Austral beim Herrn Aydemir gekauft. Seit 40 Jahren kannte ich nur Schaltgetriebe. Dank Herr Aydemir, der nicht nur als Verkäufer, sondern als Fahrlehrer fungierte, komme ich nun auch in den Genuss Automatik zu fahren.

Monika K.

Ein tolles Autohaus mit sehr aufmerksamen Mitarbeitern, kompetenter Beratung und einer freundlichen Atmosphäre. Mir wurde sofort und unkompliziert eine Probefahrt angeboten; die anschließende Beratung war sehr ausführlich, alle meine Fragen konnten beantwortet werden. Der Service rundum (Neuanmeldung, Finanzierung, Winterräder, usw.) war ebenfalls hervorragend! Volle Empfehlung für das AHM! Dankeschön!!!

Patrick W.

Das war leider nichts. Zum ersten Mal waren wir im Dezember, an einem Samstag, kurz vor Feierabend bei AHM. Der Empfang durch die Mitarbeiterin war sehr freundlich und auch ein anderer junger Kollege war sehr freundlich und hat uns unsere Fragen zum Renault 5 beantwortet. Für eine Probefahrt war aber ein anderer Mitarbeiter zuständig, schon zu dem Zeitpunkt wirkte er als wäre er mental schon im Feierabend, hatten aber noch einen Termin für eine Probefahrt im Januar bekommen.
Am Tag der vereinbarten Probefahrt wurden wir wieder freundlichen von der Mitarbeiterin begrüßt und an einen Verkäufer verwiesen. Es stellte sich aber heraus das dieser Verkäufer eigentlich für die Gebrauchtwagen zuständig war und nichts von der Probefahrt wusste und entsprechend kein Fahrzeug bereit stand. Der Verkäufer war sehr freundlich und hat dann auch nach ca. 30 Minuten ein Fahrzeug für die Probefahrt bereitgestellt, konnte uns aber nicht viel zur Funktion des Fahrzeugs sagen, sodass wir mit Handbuch und Handy selber nachschauen mussten, wie das Fahrzeug funktioniert.
Wir hatten uns sehr auf unsere erste Probefahrt mit einem E-Auto gefreut, aber durch die ganzen Umstände wurde diese doch sehr getrübt. Der Wagen war für uns nicht selbsterklärend, wodurch wir uns jetzt kein richtiges Bild machen konnten und die Probefahrt zum größten Teil Zeitverschwendung war und da ist die ganze Wartezeit noch nicht mal mit eingerechnet.

Samed G.

Super liebe Mitarbeiter.
Verkäufer immer sehr nett gewesen.
Innerhalb von 8 Tagen konnte ich mein Neuwagen Abhollen.
Der Verkäufer Herr Begic ist immer in Kontakt geblieben.
Besser hätte es denke ich nicht laufen können.
Das Autohaus ist ca 850km entfernt von meinem Zuhause aber wenn ich mir wieder ein Neuwagen ( Renault ) kaufen würde aufjedenfall wieder hier ! 😊
Vom Flughafen sind es mit dem Taxi nur 6-7 Minuten bis zum Autohaus.