Tesla Center München Freiham - München

Maximilian L.

Service ist hier scheinbar ein Fremdwort.

Der „Leihwagen“ gleicht einer klebrigen Müllhalde, Reifendruck vorne rechts 1,9 hinten links 3,4 bar.

Zu jedem Termin ändern sich die Aussagen. Der erste Kollege stellt eine nach eigener Aussage „eindeutigen“ Defekt fest, beim nächsten Termin heißt es alles normal und das 5x

Da das Thema wohl ein Konzernproblem und weniger ein lokales Thema ist (Kirchheim gleiches Spiel) Finger weg von Tesla!

TEZZYmoto

Nach mehreren Besuchen in dieser Werkstatt war mein letzter Aufenthalt dort sehr enttäuschend. Der Kundenservice ließ stark zu wünschen übrig, und die Kompetenz des Personals wirkte unzureichend. Zudem waren die Wartezeiten unverhältnismäßig lang. Besonders ärgerlich war, dass Arbeiten durchgeführt wurden, die nicht mit mir abgesprochen waren. Unter diesen Umständen werde ich die Werkstatt nicht erneut aufsuchen und kann sie auch nicht weiterempfehlen.

Numan B.

Die Beratung bei Tesla war herausragend. Der Mitarbeiter war äußerst kenntnisreich und konnte alle meine Fragen zum Produkt umfassend beantworten. Er nahm sich Zeit, um meine Bedürfnisse zu verstehen und präsentierte mir verschiedene Optionen, die meinen Anforderungen entsprachen. Die gesamte Erfahrung war äußerst professionell und ich fühle mich bestens informiert und unterstützt bei meiner Entscheidung. Ich kann Tesla und ihre Beratungsdienste uneingeschränkt empfehlen.

David H.

Vielen Dank liebes Tesla Freiham Team!

Wir sind derzeit in Bayern im Urlaub und hatten vergangene Woche plötzlich einen Totalausfall vom Fahrzeug. Am selben Tag wurde uns ein Termin angeboten und ein Ersatzwagen bis zum
Abschluss der Reparaturen angeboten. Darüberhinaus hat sich das Team so sehr bemüht die Reparatur schnell abzuschließen, sodass wir nun kommenden Sonntag mit neuen Inverter der Drive Unit nach Hause fahren können. Danke Tesla für diesen Mega schnellen und unkomplizierten Support im Urlaub. Tolles Serviceteam! Danke euch!

Matt F.

War kurzfristig und ohne Termin mit meiner kleinen Tochter an einem Samstag da. Wurde sehr kompetent und mit viel Zeit beraten und Berater (Herr Brügemann) war sehr nett, fair und transparent. Hatte überhaupt nicht das Gefühl, dass einem hier was aufgeschwatzt wird oder man unter Zeitdruck gesetzt (bei anderen Herstellern habe ich die Erfahrung durchaus gemacht, insbesondere wenn man an Elektroauto interessiert ist). Selbst eine Probefahrt mit Wunschmodell war kurzfristig möglich, sogar mit Kindersitz. Dann direkt vor Ort noch bestellt. Rückfrage einige Tage danach wurde auch sehr schnell und kompetent beantwortet. Kann Tesla Triebwerk und das Team uneingeschränkt empfehlen und kaum erwarten, dass der Wagen hoffentlich bald geliefert wird.

Jjj K.

Nach ausgiebiger Prüfung aller Fakten bin ich zum Entschluss gekommen, dass der Erwerb eines PKW von Tesla unter keinen Umständen in Frage kommt. Der Betrieb, Service und Qualität erlauben keine andere Schlussfolgerung. Die heimischen Marken sind langfristig das wesentlich bessere Angebot.

Sumchi L.

Nicht zu vergleichen mit anderen Autohäusern! Ein ganz anderes Erlebnis. Hier will dir keiner einen Wagen andrehen. Das ganze erinnert absolut an den Kauf eines MacBooks oder iPhones im Apple Store. Entspannt. Der moderne Kunde weiß doch die meisten Sachen sowieso schon bevor er mit dem Kauf starten. Wie gehen hin checken nochmal einige kleine Detail (z.B. wie sind die Leute dort drauf, klappert das Teil, wie schnell reagiert das Display in Wahrheit, wie fühlt es sich insgesamt an usw.). Dann Check alles passt und tschüss.
Bei unserer Inspektion nach 2 Jahren (eigentlich braucht der Wagen keine) wollte ich die Luftfilter und ein paar Kleinigkeiten erledigt wissen. Ich gehe hin, die hören echt hin und arbeiten genau auf den Punkt ab. Vorher der Preis rund 200 Euro komplett transparent angesagt und bezahlt. Keine Extras, nichts kleingedrucktes und keine Überraschungen. Bei der Abholung auch ganz entspannt. Ich kann das Auto jederzeit abholen. Es wird auf dem Gelände geparkt, dies ist jederzeit zugänglich (für nicht Teslaner, man nutzt nur das Handy für die Kommunikation mit dem Auto).

Zwei Kleinigkeiten noch: bei Termin vor Ort konnten wir ganz unkompliziert einen Tesla Modell X Probe fahren. Die Anmeldung hat 5 min gedauert. Auch hier geht dir hinterher keiner auf den S. und will dir ein Auto verkaufen. Ganz höflich „ hier ist meine Karte und tschüss“, alles
auf Augenhöhe.
Zweitens: Es wurde alles versucht mögliche Reparaturen auf Garantie abzuwickeln. Das war auch bei mir der Fall. Ich hatte als Hobby KFZMeister ein Klappern auf der vorderen Achse beschrieben. Das Auto wurde inspiziert und im Anschluss wurden das Auto einen ganzen Tag for free repariert und die Teile (kompliziere Namen von denen keiner was versteht) wurden ausgetauscht. Man konnte die 5 Stunden Reparatur auf der TeslaApp mitverfolgen. Jetzt ist das klappern komplett weg und die Lenkung fühlt sich wieder wie neu an.

Also kurzum. Der Kauf eines Tesla war und ist die beste Entscheidung. Da geht nichts dran vorbei. Einen Rückschritt würde man vom iPhone auf ein Blackberry auch nicht machen.

Sidefact: dort arbeiten Menschen aus allen Kulturen Mega zusammen. Das hat mich persönlich auch sehr gefreut.

Ja Fanboy 100 % spätestens jetzt!

Robert P.

Wir mussten ein Tesla Model Y im Service Center abgeben, da die Heizung mal wieder nicht funktionierte. Garantieschaden.

Der Fehler der Heizung wurde behoben. Allerdings holten wir das Auto mit neuem Parkschaden ab. Die Werkstatt streitet alles ab… Und tatsächlich ist es nicht der erste Karosserieschaden der bei einem Fahrzeug von uns in dieser Werkstatt entstanden ist. Absolut nicht zu empfehlen.