Müller Immobilien Bayreuth - Bayreuth

David

Nachdem der Makler vergessen hat, bei der Besichtigung nach meiner Mailadresse zu fragen und ich angerufen und mir die Unterlagen habe schicken lassen, wurde die Anzeige der Wohnung bereits am selben oder am Folgetag herausgenommen.
In der folgenden Woche stand ich im Kontakt mit dem Makler und habe die Unterlagen vervollständigt. Nachdem ich die letzten fehlenden Dokumente verschickte kam nach 4 Tagen Wartezeit die Nachricht, dass alles an die Vermieterin weitergeleitet wurde und diese eine Entscheidung trifft.

Erwartungsgemäß kam seitdem (vor knapp 3 Wochen und jetzt eine Woche nach dem Bezugstermin) keine Rückmeldung mehr. Ich möchte hier keine Unterstellungen bezüglich dem Zeitpunkt der Entscheidung gegen mich als Mieter machen, aber wenn man am Ende nicht einmal eine Absage bekommt, weiß man jedenfalls, woran man war. Sehen sie sich die chronologische Abfolge der Ereignisse an und urteilen sie selbst.

Wenn ich mir die Vorgängerrezensionen zusammen mit meinen Erfahrungen ansehe, habe ich den Eindruck, dass sie eine Art Voreingenommenheit und daraus resultierende Nachlässigkeit gegenüber ihren Kunden entwickelt haben. Überlegen sie mal, ob sie nicht vielleicht selbst mit der Entstehung solcher Konflikte zu tun haben.

Mein Tipp: Versuchen sie es mit Ehrlichkeit, Gewissenhaftigkeit und Transparenz gegenüber jedem Kunden als Grundsatz und nicht als Ausnahme.
Die zwei Sterne gibts dafür, dass der Makler bei der Besichtigung zunächst einen freundlichen Eindruck gemacht hat.

Update für ihre Antwort:
Ich erinnere mich nicht, dass mir bei der Besichtigung etwas von 10-20 Anfragen pro Tag mitgeteilt wurde.
Aber sollte es inhaltlich stimmen, wie erklären sie mir dann, dass ich, 2 Wochen nachdem die Anzeige der Wohnung gelöscht wurde, noch die Nachricht erhielt "Wir warten auf die Entscheidung der Vermieterin"?
Ich verstehe sehr gut, dass es eine undankbare Branche ist und man es nicht jedem Recht machen kann, was ich aber nicht akzeptieren möchte ist, dass Menschen, deren Chancen auf ein Objekt gegen Null gehen, nicht darüber informiert werden und sogar noch hingehalten werden, wobei die Entscheidung vermutlich schon längst getroffen ist.

Wenn sie der Meinung sind, dass ich zu lange gebraucht habe, die Dokumente bereitzustellen, wieso wurde mir das nicht währendessen gesagt? Die Entstehung solcher Konflikte liegt nur so lange in der Natur der Sache, wie sich beide Parteien fair verhalten. Ich habe diese Rezension nicht aus Wut, sondern aus Gerechtigkeitsgefühl auch stellvertretend für andere Wohnungssuchende geschrieben, und um ihnen als kleine Firma eine Möglichkeit zur Verbesserung zu geben, es liegt letztendlich in ihrer Hand. Für die Konstruktivität gebe ich ihnen 3 Sterne.

Katrin Schnell

Ich habe den Eindruck, dass manche Angestellten nur an einem Tag in der Woche erreichbar sind und das auch nur für max. 2 Stunden. Wenn man daraufhin im Büro anruft, kann der Kollege auch keine Auskunft geben und hat anscheinend nicht einmal eine Ahnung, wo seine Kollegin ist. Geschweige denn, dass dann keinerlei Infos bezüglich eines Objekts herausgegeben werden. Es konnte nicht mal der VORSCHLAG eines geeigneten Besichtigungstermins gegeben werden, nach mehrmaligem höflichen Nachfragen von Kundenseite aus. Wenn man im Urlaub ist, kann ich verstehen, dass man sich nicht um seine Emails kümmert aber dann sollte man doch wenigstens eine Abwesenheitsnotiz erwarten können! Selbiges gilt, wenn man keine Chance auf eine Wohnung mehr zu erwarten hat.

Mit meinem bisherigen Eindruck ist es mir unbegreiflich, wie diese Firma überhaupt etwas zustande bekommt. Die Geschäftsführung sollte sich dringend mal ein paar Gedanken über eine Umstrukturierung, bessere Organisation und das Schaffen von Arbeitsmoral bei ihren Angestellten machen.

Sabine Kuschinski

Freundliche und kompetente Beratung
Wir sind sehr sehr positiv überrascht über die freundliche und fachlich so gute Beratung. So war es auch kein Problem einen Termin am Wochenende zu bekommen.
Die Präsentation unseres Hauses ist toll gelungen und vom virtuellen Rundgang sind wir immer noch begeistert.
Wir waren Maklern gegenüber tatsächlich ehr kritisch eingestellt. Jetzt sind wir heilfroh, dass wir Frau Müller den Verkauf übergeben haben.

Selina Kühnlein

Unmöglich!!! Zum einen erreicht man selten jemanden und wenn man dann doch mal jemanden erreicht wird man von vorne bis hinten belogen!!! Und die Tatsache, dass ich aus Interesse Nachfrage und mich noch mal erkundigen möchte als negativ bewertet wird ist eine bodenlose Frechheit!!!

J K

MrVinylfreund