BUWOG Immobilien Management GmbH - Germering

Lex

Leider reagiert der zuständige Hausverwalter nicht auf E-Mails, und die Lärmbelästigungen durch den nahegelegenen ALDI werden ignoriert.

Anliegen werden nur dann bearbeitet, wenn die beauftragte Wartungsfirma zuständig ist; andernfalls werden sie komplett übersehen.

Obwohl andere Mitarbeiter der BUWOG engagiert und reaktionsfreudig sind, bleibt der Hausverwalter der Ottobrunner Straße untätig und geht auf keine unserer Anfragen ein.

Ich hoffe, dass diese Bewertung zu Verbesserungen führt und zukünftige Mieter eine bessere Betreuung erfahren.

A. C.

Wir haben einen Wasserrohrbruch und die Buwog schafft es nicht seit 2,5 Wochen einen Sanitärnotdiensz zu schicken, obwohl es ständig versprochen wird. Das Wasser läuft in die Wohnungen unter und weiter… unfassbar, der Schaden der durch Unterlassen, der entsteht.

Michael Jurek (kursiv)

Wir suchen für ein nahes älteres Familien-Mitglied eine süße kleine Wohnung - Neubau im EG oder mit Aufzug.
Da sich dies in Ulm mittlerweile schwieriger darstellt als in New York, vertrauten wir auf die Buwog. Nach ein paar Vorschlägen fanden wir etwas, das uns gefiel. Wir warteten dann auf Bitte von Frau Brausch auf einen Termin zur Besichtigung, da "der Aufzug noch nicht fertig" sei.
Nun haben wir soeben eine Mail erhalten, dass die Wohnung bereits vergeben wäre. Ich verstehe ja, dass Irrtümer passieren können, aber das entspricht bei den Preisen leider nicht dem guten Ton. Hinzu kommt, dass man uns am Telefon auch nicht erklären konnte, was genau mit "Seniorenwohnung" eigentlich gemeint sei: "die Caritas ist da irgendwie drin, aber das können Sie dann bei der Besichtigung direkt erfragen". Ernsthaft?
Wenn von Seiten der Regierung nicht bald etwas passiert, um den Wohnungsmarkt aufzulockern, gibt es ein Schneider 2.0 und zwar mit Privatwohnungen solcher Firmen hier.

Martin Wagner

Die BUWOG ist Eigentümer eines großen Wohnblocks Ecke Sendling. Vermietungsvermittlung erfolgr über die Projekto24. Das funktioniert soweit recht gut. Alles Weitere erfolgt dann über die Hausverwaltung Glanz. Je nach Themengebiet funktioniert es gut (Instandsetzungen) bzw. garnicht (Klärungen darüber hinaus).
Die BUWOG versucht alle Themen über deren BUWOG App von Mietenden abzuwickeln. Das grundsätzliche Problem ist, dass jegliche Meldungen/Tickets, welche nichts mit Inatandsetzungen zu tun haben, schlichtweg nicht bearbeitet werden. Über die offizielle Webseite der BUWOG gibt es auch keine weiteren Möglichkeiten die alternative Wege vorsieht. Über das Impressum der Seite ist dann Fax und die Mail-Adresse vermietung@buwog.com zu sehen. Anliegen darüber eingesteuert, werden ebenfalls nicht bearbeitet. Die Mail-Adresse verweist per automatischer Antwort irrsinnigerweise darauf, Anliegen per BUWOG App zu melden. Lange Rede kurzer Sinn. Ich bin maximal unzufrieden wie Kommunikations- bzw. Meldungswege bei Problemen an die BUWOG sind. Entweder die Inhalte werden nicht gelesen, es herrschen massive Prozesslücken oder Probleme werden professionell ignoriert.

Nicolas Schimanski

Meine Partnerin und ich hatten eine sehr angenehme und gut organisierte Wohnungsbesichtigung mit Herr Mayr. Dank schneller und zuverlässiger Kommunikation klappt der Prozess echt super. In einer kleinen Runde von Besichtigenden konnten wir uns die Wohnung in Ruhe ansehen und alle offenen Fragen klären.

Max Hundhausen

Am besten Abstand von der Verwaltung halten, hatte eine Wohnung gemietet und 0 wirklich 0 Support oder Hilfe bekommen.

Das einzige was schnell ging waren Mieterhöhungen.

Sultan Padishah

Nqch der Wohnung Besichtigung habe ich zuerst eine Zusage bekommen. Dann habe ich per Telefon eine Absage erhalten. Das klingt für mich unseriös

Péter Varga

Ich habe von diese Firma nicht mal eine Bestätigungstermin bekommen.